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行动欺诈 Snafu 导致 9000 例被隔离
根据一份新的报告,发送给英国中央机构的成千上万的网络犯罪报告被错误地识别为包含恶意软件,这意味着未对它们进行调查。
该报告网络:保持光线上-警察应对网络相关犯罪的检查,被监视警察和消防和救援人员的女王陛下督察(HMICFRS)制作。
它声称,尽管警察部队和国家犯罪局(NCA)在解决网络犯罪方面非常有效,但仍有改进的空间。
它指出了 2018年10月更新的 Know Fraud 系统中的错误,这导致通常由 Action Fraud 向隔离区发送给国家欺诈情报局(NFIB)的大量报告。
“在某些情况下,自动化系统错误地将报告标识为包含恶意代码。HMICFRS 报告透露,在 2019年4月,我们获悉,大约有 9000 份报告正在以这种方式处理-尽管到 2019年7月,这一数字已减少到约 6500 份。
“在这些隔离的案件中,受害者没有收到已收到举报的确认书。也没有对它们进行审查以进行可行的调查,也未将其转发给部队以进行受害者护理或调查。”
该报告敦促运行反欺诈行动的伦敦金融城警方紧急解决这一问题,向内政部提供最新信息,并努力防止再次发生。
该报告还指出,公众缺乏对“行动欺诈”的认识,并对报告过程感到困惑。
“在线工具的一个问题是依赖受害者来正确识别他们一直是受害者的犯罪类型。自我报告的病例往往错误地包括犯罪分类的,不准确或不完整的信息,” 她解释一下。
“在线工具还要求受害者评估他们认为自己有多脆弱。这可能会导致结果不一致,然后需要重新评估。”
此外,由于等待时间长,在答复行动欺诈热线之前有 40%的呼叫被放弃。
该报告还指出,当前英国的治安形势过于分散,最佳实践知识在整个过程中分享得不够有效-处理案件的方式与当地反应的有效性之间存在很大差异。
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