在麦当劳餐厅工作的时代 问，如果你想要炸薯条的话，那个汉堡巨头会投资于 AI 语音辅助技术。
麦当劳已签订购买语音技术初创公司 Apprente 的协议， 作为改善客户服务计划的一部分。硅谷人工智能公司成立于 2017 年，专门开发基于语音的人工智能系统，用于赌博中的快餐订购，现在可以说已经获得了肯定的回报。
与语音到文本系统相比，Apprente 将其技术描述为“声音意义”，因为 Apprente 的技术不是转录客户所说的内容，而是从成绩单中确定意义，而是直接从语音信号转向结果。
汉堡公司希望新技术能够使订购过程更简单，更准确，让客户更快地了解餐厅着名的快餐。它肯定会消除因误解的口音而导致的任何减速。
购买的主要目的是在麦当劳的推动下引入语音助手技术，但可以扩展使用基于语音的技术。
在 今天发布的一份声明中，一位麦当劳发言人表示：“我们相信更广泛的基于语音的技术也有可能通过整合到移动订购或信息亭中，在何时，何地以及如何实现客户。”
Apprente 的员工，包括受过机器学习和计算语言学培训的员工，将组建一个名为 McD Tech Labs 的新内部团队，该团队将整合到麦当劳公司。该团队将在麦当劳新近翻修的芝加哥创新中心工作。
麦当劳的声明继续说：“这项对先进技术能力和人才的最新投资建立在公司过去三年推出的几项重要举措之上，旨在改善餐厅员工和客户体验，从收购 Dynamic Yield 到扩大 McDelivery ，以及麦当劳全球移动应用程序，移动订单和支付，室内和室外数字菜单板以及自助信息亭的开发。
“通过此举，我们将投资于最终将使我们的客户和餐厅员工体验更好的人才和技术。”
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